第388頁最新章節，第1頁_寒号鳥是什麼故事免費全文閱讀

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“沒什麼，以後注意一點就是了。”秦紋笑了笑，“其實每次有顧客來反饋問題的時候，都是欣怡幫助大家解決的。步行街分店能有這麼多的回頭客，欣怡其實功勞不小。欣怡，你對這方面有什麼看法嗎？”

“我覺得……”葉欣怡看了大家一眼，見同事們并沒有指責自己的意思，心裡才平靜了一點。“我覺得塞拉帕克在做大衆産品的時候，沒有像其他專賣店那樣很好的售後服務。如果有可能，我希望步行街分店能夠提供這種售後服務，這樣顧客才會對我們更加信任。”

“你的提議确實很正确，但是……”秦紋咬了咬筆頭，“店面現在加上我隻有二十一個員工，會縫紉的女員工更是隻有一半。如果都像今天這樣做售後，恐怕會影響到分店的業績……”

“秦姐，我有個提議你覺得行不行？”葉欣怡突然想到了什麼似的。秦紋不解地看了她一眼，問道：“什麼提議？”

“科技學院裡和我一起上服裝設計的大學生中，有不少手藝相當好的女同學。開學的時候有同學問我哪裡有勤工儉學的地方，當時我沒有機會回答她們。其實學校裡周六周日都是休息的，如果可能的話，我想……”葉欣怡覺得自己的提議好像越說越離譜，聲音也漸漸小了起來。

“對呀，服裝設計專業裡有勤工儉學的大學生……”秦紋看了一眼天花闆，覺得葉欣怡說的辦法并不是沒有根據。每個星期六和星期天，正是顧客們休息的時候，在這個時間段安排售後服務，的确是很好的方案。不過招錄兼職員工，必須有公司經理以上的領導批準後才能實施。

“欣怡，你的提議非常好，但我必須請示方經理之後才能給你答複。”秦紋笑着點了點頭，“程松的提議已經通過了，從明天開始實行新的工作計劃。大家回家休息吧！”

“秦——店——長——再——見——！”

“别這麼叫啊……”秦紋的臉上有些發紅，“再見！”

…

“歡迎葉組長下班！”葉欣怡剛走到步行街的盡頭，傅晟雅突然從她身後冒了出來！葉欣怡被他吓了一跳，說道：“晟雅，你吓死我了！”

“對不起，我隻是想讓你高興一下的。”傅晟雅伸出了手，有些抱歉地說道，“打我一下吧，向你賠罪！”

“……”葉欣怡看着他伸出來的手，沒好氣地拍了過去，但傅晟雅卻馬上把手縮進了口袋裡，少女一時打了個空。“讨厭！”葉欣怡氣呼呼地向前走去，傅晟雅卻喜滋滋地跟在了她的後面。

“欣怡，剛當上組長，有什麼就職感言？”

“沒有！”

“有什麼新的工作提案？”

“沒有！”

“真的嗎？”傅晟雅有些失望，“我還準備幫你解決些困難呢。”葉欣怡看了他一眼，一時變得認真起來：“晟雅，我的确向秦店長提了一些方案，但根據公司的規定，要先向經理彙報才行。如果直接對你說，這是違反公司流程的。希望你能夠理解。”

“是啊，隻能先對經理彙報，然後才能讓總經理知道的。”傅晟雅歎了口氣，“那……能先對我說嗎？我不是芳雨的總經理，是你的男……嗯，是你的朋友吧？”葉欣怡的臉上又出現了紅暈，說道：“我的提議很幼稚的，你聽了可不許笑我。”

“不會的，就算想笑我也忍着！”

“……！”葉欣怡瞪了他一眼，傅晟雅連忙環住了少女的肩膀：“開玩笑的。先去醫院看你哥吧，路上慢慢對我說！”葉欣怡被他有力的胳膊環進了懷裡，下意識地掙紮了一下，卻沒有成功。傅晟雅的聲音變得溫柔了許多：“告訴我吧，我相信你能夠提出有用的方案的。”

“嗯，我的想法是這樣的……”葉欣怡靜靜地跟着青年的步伐，那種信賴打消了她不少的顧慮。

是這樣啊，完善塞拉帕克最薄弱的售後服務？傅晟雅聽着少女的陳述，心裡暗暗地有些吃驚。這到底是一種巧合，還是一種職業天賦？或者在葉欣怡的心裡，一直存在着這種給予人幫助的本質，才會提出這個關鍵的方案……售後服務，這個一直困擾着塞拉帕克新規劃的難題，難道真的有辦法可以解決嗎？

“就是這樣的……”葉欣怡說完後，似乎有些膽怯，“我隻是想，利用周六和周日的時間幫助顧客們解決可能出現的問題，這樣顧客才會有重複購買的欲望。但是，我做的工作往往超過了寒拉帕克正常的工作，所以……經常是勞而無功，就像今天這樣……”

“不，你的提案非常好……”傅晟雅輕輕地說了一聲，讓葉欣怡感覺有些驚訝。“欣怡，我想……如果有可能，你的方案可以在步行街分店開始試行一段時間，如果效果好的話……應該可以得到公司上下的認同。售後環節，是經營中低端産品不可缺少的關鍵環節，你既然提出了這個方案，就一定要負責把它做好。能答應我嗎？”

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